Bureau PUUR
zoeken
Bureau PUUR
 
 

Wat we doen

Bureau PUUR ontwikkelt mensen en organisaties op een praktische en gastgerichte manier om deze succesvoller te maken.

"Wij laten je ervaren dat je meer kunt dan je denkt!"

Expeditie Gast

Wat is het

Samen op Expeditie Gast, een ware beleving!

shutterstock_193654244

Expeditie Gast is een traject waarmee je een gastgerichte organisatie creëert en waarin aandacht is voor het sociale, kwalitatieve en financiële resultaat. Resultaat behalen begint met het stellen van doelen, wat wil je bereiken? Het bereiken van je doelen gaat het beste door de onderdelen in je organisatie met elkaar te verbinden: medewerkers, processen en randvoorwaarden. Door deze te verbinden en te borgen in je organisatie bereik je zo efficiënt mogelijk je resultaat. Dit doe je met Expeditie Gast.

Hoe werkt het

Ga op Expeditie Gast! Er is geen standaard expeditie, want iedere organisatie staat op een ander punt. Op basis van de doelen die jouw organisatie wil bereiken, stellen wij een expeditie op maat samen. De onderdelen (categorie met activiteit) plaatsen we op een expeditiekaart. Bijvoorbeeld:

  • Strategie bepalen:
    huidige/gewenste situatie, bepalen organisatiedoelstellingen
  • Mensen ontwikkelen:
    training commerciële gastgerichtheid, coaching on the job, briefing
  • Processen aanpassen:
    toolboxen opstellen, structuur updaten, ontwikkelen formulieren
  • Evalueren:
    mystery visits, evaluatiegesprekken, gasttevredenheidsonderzoek

Contact

Nieuwsgierig en wil je met jouw organisatie op expeditie? Neem vrijblijvend contact met ons op.

← terug